INTI Transfer · soporte
Preguntas frecuentes.
Lo más consultado por viajeros. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos en menos de una hora.
Sobre el servicio
¿Qué tipo de empresa es INTI Transfer?+
Empresa de transporte turístico privado. Ponemos vehículo y conductor a tu disposición. No somos operador turístico: no incluimos guía, alimentación, entradas a sitios ni equipamiento de trekking.
¿Los servicios son privados o compartidos?+
Todos nuestros servicios son privados. El vehículo es solo para tu reserva, no juntamos grupos.
¿Puedo contratar un guía aparte?+
Sí, lo gestionas por tu cuenta directamente con un guía oficial de turismo (carné DIRCETUR). Nuestro servicio es solo de transporte.
Reservas y pagos
¿Cómo reservo?+
Eliges el servicio, indicas fecha, hora, pasajeros y punto de recojo. El sistema te muestra el precio en vivo según el vehículo. Confirmas y pagas online. Recibes tu voucher en minutos.
¿Por qué el precio depende del vehículo y no del número de pasajeros?+
Somos servicio de transporte privado: pagas por el vehículo, no por asiento. Si vas con 4 personas o con 6, el costo del sedán o de la SUV es el mismo.
¿Qué medios de pago aceptan?+
Tarjetas Visa y Mastercard, Yape, Plin, Stripe y PayPal para clientes internacionales. También pago al conductor en efectivo o por Yape al finalizar el servicio.
¿Los precios incluyen IGV?+
Sí, todos los precios mostrados ya incluyen IGV. Si necesitas factura, indícalo al reservar con tu RUC.
Conductores y vehículos
¿Los conductores hablan inglés?+
Tenemos conductores bilingües español-inglés. Si necesitas uno que hable inglés, indícalo al reservar. Para portugués o francés consulta disponibilidad.
¿Cómo identifico al conductor el día del servicio?+
La noche anterior te enviamos por correo y WhatsApp el nombre, foto, celular y placa del vehículo. En transfers de aeropuerto y estación, te espera con un cartel a tu nombre.
¿Los vehículos tienen oxígeno?+
Sí, los vehículos asignados a rutas por encima de los 4,000 metros (Vinicunca, Humantay, Ausangate) llevan balón de oxígeno.
Cambios y cancelaciones
¿Puedo cambiar la fecha o la hora?+
Sí, sin costo si avisas con más de 72 horas de anticipación y según disponibilidad. Cambios con menos anticipación pueden tener costo.
¿Qué pasa si mi vuelo o tren se atrasa?+
Hacemos seguimiento en tiempo real. Ajustamos la hora de recojo sin costo y el conductor espera hasta 60 minutos en el aeropuerto o 30 minutos en la estación, sin cargo.
¿Puedo cancelar?+
Sí. El reembolso depende del tiempo de anticipación: 100% con +72 h, 50% entre 72 y 24 h, sin reembolso con menos de 24 h.