Términos y condiciones

• Nombre comercial: INTI Transfer
• Razón social: [PENDIENTE]
• RUC: [PENDIENTE]
• Domicilio fiscal: [PENDIENTE]
• Inscripción MINCETUR / DIRCETUR: [PENDIENTE]
• Contacto: hola@apu.pe · +51 984 000 000

Prestamos servicios de transporte privado en la región Cusco y rutas conexas. Nuestro servicio se limita a poner a disposición del cliente un vehículo y un conductor profesional. No prestamos servicios de operador turístico: no incluimos guía, alimentación, entradas a sitios arqueológicos ni equipamiento de trekking, salvo mención expresa en la confirmación de reserva.

• La reserva se considera confirmada cuando se completa el pago total o parcial requerido y el cliente recibe el voucher por correo electrónico.
• El cliente es responsable de proporcionar información correcta: nombres completos, número de pasaporte o documento de identidad, número de vuelo o tren, hotel, teléfono de contacto y número de pasajeros.
• Datos incorrectos pueden generar costos adicionales o impedir la prestación del servicio sin derecho a reembolso.

• Los precios se muestran en soles peruanos (PEN) y en dólares americanos (USD) calculados con tipo de cambio referencial. El cobro efectivo se realiza en la moneda elegida al momento del pago.
• Todos los precios incluyen IGV.
• Aceptamos los medios de pago indicados en el sitio web.
• Aplicamos recargos por servicio nocturno, recojo fuera del centro de Cusco o paradas adicionales, según se detalla al reservar.

La política de cancelación, reprogramación y reembolso se rige por el documento Política de cancelación, que forma parte integrante de estos términos.

• Estar puntualmente en el punto de recojo acordado.
• Respetar las indicaciones de seguridad del conductor.
• Mantener cinturón de seguridad abrochado durante el trayecto.
• No consumir bebidas alcohólicas ni sustancias ilícitas dentro del vehículo.
• No fumar dentro del vehículo.
• Responsabilizarse de su propio equipaje y objetos personales.
• Pagar limpieza adicional o desperfectos causados al vehículo, si los hubiera.

• Prestar el servicio con un vehículo en buen estado mecánico, con documentación al día y seguros vigentes.
• Asignar un conductor con licencia profesional A-IIIc.
• Cumplir los horarios pactados con la tolerancia indicada en cada servicio.
• Comunicar oportunamente cualquier imprevisto.
• Mantener confidencialidad sobre los datos personales conforme a la Política de privacidad.

No nos responsabilizamos por:

• Pérdida o robo de objetos personales del cliente.
• Retrasos causados por fuerza mayor (clima, paros, derrumbes, bloqueos, disposiciones gubernamentales).
• Lesiones derivadas de actividades realizadas por el cliente fuera del vehículo (trekking, escalada, deportes de aventura).
• Cambios en condiciones de salud derivados del mal de altura, salvo negligencia grave nuestra.

Nuestra responsabilidad máxima frente al cliente se limita al monto efectivamente pagado por el servicio contratado.

Todos los vehículos cuentan con SOAT vigente y seguro complementario de transporte turístico (SCTR), conforme a la normativa peruana.

El cliente goza de los derechos reconocidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Puede presentar reclamos en nuestro Libro de reclamaciones virtual.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios aplican a reservas posteriores a la publicación, no a reservas ya confirmadas.

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier controversia se resolverá ante el Centro de Conciliación competente y, en su defecto, ante los jueces de Cusco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.