利用規約

• 商号： INTI Transfer
• 法人名： Navarrete Corp S.A.C.
• RUC（納税者番号）： 20616225546
• 税務上の住所： ペルー、クスコ県ウルバンバ郡ウルバンバ
• 法定代理人： Elio Jefferrson Navarrete Vilca（Gerente General・総支配人）
• 連絡先： hola@intitransfer.pe · +51 973 287 423 · intitransfer.com

INTI Transferは、クスコ地方およびその関連ルートにおいて、専用車での送迎サービスを提供しています。本サービスは、車両とプロのドライバーをお客様にご用意することに限られます。INTI Transferはツアー会社ではありません。

予約確認書に明記されている場合を除き、本サービスには以下は含まれません：

• 観光ガイド、および訪問先での同行。
• 遺跡、公園、観光施設の入場券。
• 列車の乗車券およびその手配。
• お食事、宿泊、トレッキング用品。

お客様が車外で行うすべての活動は、お客様ご自身の責任となり、本契約の範囲外とします。

• ご予約は、必要なお支払い（全額または一部）が完了し、お客様が予約確認書を電子メールで受け取った時点で確定したものとみなされます。
• 書面による確定がない限り、いかなるお申し込みも当社に義務を生じさせるものではありません。
• 当社は、サービス提供のために追加情報（フライト、列車、ホテル、人数）をお願いすることがあります。

ご予約の際に、正確かつ完全な情報（氏名、身分証明書またはパスポート、便名または列車番号、ホテル、連絡先電話番号、人数）をご提供いただく責任は、お客様のみにあります。当社は以下について責任を負いません：

• 誤ったまたは不完全な情報によって生じたサービスの不備。
• お客様の情報の誤りにより、手配の修正またはやり直しが必要となったことで生じた追加費用。
• 誤った連絡先情報により、お迎え場所でお客様を見つけられなかった場合。

誤った情報により追加費用が発生したり、返金を受ける権利なくサービスを提供できなくなったりする場合があります。

• 料金はペルー・ソル（PEN）と、参考為替レートで換算した米ドル（USD）で表示されます。実際の請求は、お支払い時に選択された通貨で行われます。
• すべての料金はIGV（付加価値税）込みです。
• 送迎において、23:00から04:30の間のお迎えにはS/ 25の深夜料金がかかります。お客様が選択されたオプション（追加の立ち寄り、ベビーシート）は、ご予約時に表示される内容に従って加算されます。
• お支払いは、intitransfer.comに記載された方法、または当社の公式窓口を通じてのみ行ってください。
• INTI Transferは、第三者への支払いや非公式な窓口を通じた支払いについて、責任を負いません。
• 決済処理手数料が発生する場合、その手数料は返金の対象外です。

キャンセル、日程変更、返金に関する方針は、キャンセルポリシーに定めるところによります。同文書は本規約と一体をなすものです。

ノーショー（お約束の場所と時刻にお越しにならなかった場合）の場合、同ポリシーに定める場合を除き、返金はいたしません。

• 市内またはホテルでのお迎えの場合、お客様はお約束の場所と時刻に時間どおりにお越しください。
• 空港からのお迎えの場合、当社が確認しているフライトの実際の到着時刻に合わせて時間を調整します。そのため、お客様に便名をお知らせいただくことが不可欠です。着陸後、お荷物の受け取りと到着口を出るまでの妥当な待機時間を含めています。
• 当社は、各サービスに定める待機時間の範囲内で、お約束の時刻を守ります。その待機時間を過ぎてもお客様がお越しにならず、ご連絡もない場合、サービスは提供されなかったものとみなされることがあります。
• お迎え場所や時刻の変更は、事前に公式窓口を通じてご相談ください。

INTI Transferは、当社の合理的な管理の及ばない事由により、サービスを変更、中止、または日程変更することがあります。これには以下が含まれますが、これらに限られません：

• 自然現象：地震、土砂崩れ、土石流（ワイコ）、洪水、異常気象。
• 社会的・政治的状況：ストライキ、道路封鎖、政府の命令。
• 当局により危険と判断された道路、橋、アクセスルートの閉鎖。
• 政府が定める公衆衛生上の緊急事態、パンデミック、隔離措置。

このような場合、当社は可能な限り、お客様と合理的な代替案を調整いたします。当社は、ご契約のサービスの範囲を超える、不可抗力に起因する追加費用については責任を負いません。

• ドライバーによる安全上の指示に従うこと。
• 移動中はシートベルトを着用しておくこと。
• 車内で飲酒や違法薬物の使用をしないこと。
• 車内で喫煙しないこと。
• ご自身のお荷物と身の回り品に責任を持つこと。
• 車両に追加の清掃が必要となった場合や損傷を与えた場合は、その費用を負担すること。

• 機械的に良好な状態で、書類が整い、有効な保険に加入している車両でサービスを提供すること。
• A-IIb以上の業務用免許を持つドライバーを割り当てること。
• 各サービスに定める待機時間の範囲内で、お約束の時刻を守ること。
• 予期せぬ事態が生じた場合は、速やかにお知らせすること。
• お客様の個人情報をプライバシーポリシーに従って取り扱うこと。

お客様は、サービス中を通じてご自身のお荷物と身の回り品に責任を負います。当社は、車内外における物品の紛失、置き忘れ、盗難について責任を負いません。降車前に車内をご確認いただくことをおすすめします。

すべての車両は、ペルーの法令に従い、有効なSOATおよび補償保険（SCTR）に加入しています。お客様には、特に高地ルートをご利用の場合、医療、救援搬送、手荷物を補償する旅行保険に、ご自身でご加入いただくことをおすすめします。

お客様は、ルートの一部が高地および山岳地帯を通ることを承知するものとします。当社は以下について責任を負いません：

• お客様が車外で行った活動（ハイキング、登山、アドベンチャースポーツなど）に起因するけが。
• 高山病に起因するお客様の健康状態の変化（当社の重大な過失による場合を除く）。
• 第8条に定める不可抗力による遅延。

お客様に対する当社の責任の上限は、ご契約のサービスについて実際にお支払いいただいた金額までとします。この制限は、ペルー民法に基づき、当社の故意または重大な過失による場合には適用されません。

お客様は、礼節を守り、安全に行動することに同意するものとします。暴力行為、安全に影響を及ぼす飲酒や薬物の使用、ドライバーによる安全上の指示に従わないことなど、お客様の行動が車両、ドライバー、または第三者の安全を脅かす場合、当社は返金を受ける権利なくサービスを終了することがあります。

何らかの問題が生じた場合は、速やかに対応できるよう、サービス提供中にただちにお知らせください。

お客様は、当社のオンライン苦情受付簿で苦情を申し立てることができます。本規約のいかなる定めも、消費者保護法（法律第29571号）に基づきINDECOPIに申し立てを行うお客様の権利を制限するものではありません。

お客様は、サービスについてのご意見を自由に共有することができます。レビューは事実に基づき、実際に受けたサービスについて記載されたものである必要があります。当社は、虚偽または名誉を毀損する内容の公開を認めず、ペルーの法律が定める措置を講じる権利を留保します。

本規約は、ペルーの法律、特に以下に準拠します：

• 観光基本法（法律第29408号）およびその施行規則。
• 通商観光省（MINCETUR）およびDIRCETURクスコの規則。
• 契約および民事責任に関するペルー民法（立法令第295号）。
• 消費者保護法（法律第29571号）。

裁判手続きに移る前に、両当事者は、クスコの認可を受けた機関での調停により紛争の解決を試みることに合意します。

調停が成立しない場合、紛争はクスコの裁判所に付託されるものとし、その他の裁判籍は明示的に放棄するものとします。

当社は本規約を変更する権利を有します。変更は公表後のご予約に適用され、すでに確定したご予約には適用されません。

お問い合わせ、変更、キャンセルについては、hola@intitransfer.pe または intitransfer.com に掲載している公式WhatsApp窓口までご連絡ください。当社が公式以外の番号や窓口からご連絡することはありません。