Politique de confidentialité

• Raison sociale : Navarrete Corp S.A.C.
• RUC : 20616225546
• Domicile : Urubamba, province d'Urubamba, département de Cuzco, Pérou
• Contact : privacidad@intitransfer.com

Cette traduction est fournie à titre informatif ; en cas de divergence, la version espagnole prévaut. Ce document décrit comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les données personnelles des utilisateurs de notre site web et de nos clients, conformément à la loi 29733 et à son règlement d'application.

2.1 Données que vous nous fournissez

• Prénoms et noms.
• Numéro de passeport ou de pièce d'identité.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone ou WhatsApp.
• Pays d'origine.
• Données de paiement (traitées par la passerelle de paiement ; nous ne conservons pas le numéro complet de la carte).
• Données du service : date, heure, hôtel, vol ou train, passagers, préférences.

2.2 Données que nous collectons automatiquement

• Adresse IP, navigateur, système d'exploitation, appareil.
• Pages visitées, durée de consultation, source de provenance.
• Cookies et technologies similaires. Voir la Politique de cookies.
• Si vous recevez nos e-mails, nous enregistrons si vous les avez ouverts et sur quels liens vous avez cliqué. Nous l'utilisons uniquement pour savoir quelles informations vous sont utiles et améliorer ce que nous envoyons. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail.

Nous utilisons vos données pour :

1. Traiter et confirmer votre réservation.
2. Vous attribuer un chauffeur et un véhicule.
3. Vous envoyer le bon de réservation, des rappels et les coordonnées du chauffeur.
4. Répondre aux questions et aux réclamations.
5. Émettre des justificatifs de paiement électroniques.
6. Respecter nos obligations légales et fiscales.
7. Améliorer notre service et l'expérience sur le site web.
8. Vous envoyer des communications commerciales uniquement si vous l'avez expressément autorisé.

• Votre consentement exprès en acceptant la présente politique.
• L'exécution du contrat de transport que vous concluez en réservant.
• Le respect des obligations légales en matière fiscale, comptable et de protection du consommateur.

• Données de réservation et de facturation : 10 ans, conformément à la réglementation fiscale.
• Données du compte utilisateur : jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement.

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Passerelles de paiement : Culqi et PayPal pour traiter le paiement.
• Prestataires technologiques : Supabase, Resend, Vercel. Ils agissent en tant que sous-traitants et traitent les données uniquement selon nos instructions.
• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Certains prestataires stockent des données en dehors du Pérou. Nous garantissons qu'ils disposent de mesures de sécurité équivalentes à celles exigées par la législation péruvienne.

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :

• Accès : savoir quelles données vous concernant nous détenons.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Annulation : supprimer vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
• Opposition : vous opposer à un traitement spécifique.
• Information : connaître les finalités et les destinataires.
• Révocation : retirer votre consentement.

Écrivez-nous à privacidad@intitransfer.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 20 jours ouvrables.

Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez saisir l'Autorité nationale de protection des données personnelles (ANPDP) du ministère de la Justice et des Droits de l'homme du Pérou.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : chiffrement en transit (HTTPS), contrôles d'accès, sauvegardes et politiques internes. Aucun système n'est totalement invulnérable.

Nous ne traitons pas les données de mineurs de moins de 14 ans sans l'autorisation expresse de leurs parents ou tuteurs.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur sera toujours publiée avec la date de dernière mise à jour. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons par e-mail.

Pour toute question relative à la confidentialité : privacidad@intitransfer.com.