条款与条件

• 商业名称： INTI Transfer
• 公司名称： Navarrete Corp S.A.C.
• RUC 税号： 20616225546
• 税务登记地址： 秘鲁库斯科大区乌鲁班巴省乌鲁班巴
• 法定代表人： Elio Jefferrson Navarrete Vilca（总经理）
• 联系方式： hola@intitransfer.pe · +51 973 287 423 · intitransfer.com

INTI Transfer 在库斯科大区及相关线路提供私人专车服务。本服务仅限于为客户提供一辆车和一名专业司机。INTI Transfer 不是旅游运营商。

除预订确认中明确说明外，本服务不包含：

• 导游，或在所参观地点内的陪同。
• 考古遗址、公园或景点的门票。
• 火车票及其代办。
• 餐饮、住宿或徒步装备。

客户在车外进行的任何活动均由其自行负责，不属于本合同的范围。

• 当所需的全额或部分付款完成，且客户通过电子邮件收到预订凭证时，预订即视为确认。
• 在未有书面确认之前，任何申请均不对公司产生义务。
• 公司可要求客户提供提供服务所需的额外信息（航班、火车、酒店、乘客人数）。

客户须对预订时提供信息的正确性和完整性承担全部责任：全名、身份证件或护照、航班号或车次、酒店、联系电话和乘客人数。公司对以下情况不承担责任：

• 因信息错误或不完整导致的服务失误。
• 因客户信息有误而更正或重新安排所产生的额外费用。
• 因联系方式有误而无法在接人地点找到客户。

信息错误可能产生额外费用，或导致无法提供服务且无权获得退款。

• 价格以秘鲁索尔（PEN）和美元（USD）显示，美元按参考汇率计算。实际收费以付款时所选货币进行。
• 所有价格均含 IGV 税。
• 接送服务中，接人时间在23:00至04:30之间的，加收夜间附加费 S/ 25。您选择的附加项目（额外停靠、儿童安全座椅）按预订时的说明另行计算。
• 付款只能通过 intitransfer.com 上注明的方式或公司的官方渠道进行。
• INTI Transfer 对支付给第三方或通过非官方渠道支付的款项不承担责任。
• 支付处理手续费（如适用）不予退还。

取消、改期和退款政策以取消政策文件为准，该文件构成本条款不可分割的一部分。

如客户未到场（No show，即未在约定的地点和时间出现），不予退款，但该政策另有规定的除外。

• 在市区或酒店接人时，客户须在约定的地点和时间准时等候。
• 从机场接人时，接人时间按我们所跟踪的航班实际抵达时间调整。因此，客户必须提供航班号。落地后，我们会预留合理的等候时间供客户办理行李和出站。
• 公司按约定时间提供服务，并遵守各项服务注明的等候时限。超过该时限，客户既未出现也未通知的，服务可视为已提供。
• 任何接人地点或时间的更改，须提前通过官方渠道协调。

因超出其合理控制范围的原因，INTI Transfer 可更改、暂停或重新安排服务，包括但不限于：

• 自然事件：地震、塌方、泥石流（huaico）、洪水或极端天气。
• 社会或政治状况：罢市、罢工、道路封锁或政府规定。
• 道路、桥梁或进出线路被主管部门宣布为不安全而封闭。
• 政府宣布的卫生紧急状态、疫情或隔离措施。

发生上述情况时，公司将在可能的情况下与客户协商合理的替代方案。对于因不可抗力而产生、超出所订服务范围的额外费用，公司不承担责任。

• 遵守司机的安全指示。
• 行驶途中始终系好安全带。
• 不在车内饮酒或使用违禁物品。
• 不在车内吸烟。
• 自行负责个人行李和随身物品。
• 如对车辆造成额外清洁需要或损坏，须支付相应费用。

• 使用机械状况良好、证件齐全且保险有效的车辆提供服务。
• 指派持 A-IIb 或更高级别职业驾照的司机。
• 按约定时间提供服务，并遵守各项服务注明的等候时限。
• 及时告知任何突发情况。
• 依照隐私政策处理客户的个人数据。

在整个服务过程中，客户须对其行李和个人物品负责。对于车内或车外物品的遗失、遗忘或被盗，公司不承担责任。建议下车前检查车内。

依照秘鲁法规，所有车辆均持有有效的 SOAT 保险和运输补充保险（SCTR）。建议客户自行购买包含医疗、紧急撤离和行李保障的旅行保险，尤其是前往高海拔线路时。

客户确认，部分线路途经高海拔地区和山区地形。公司对以下情况不承担责任：

• 客户在车外进行活动（徒步、攀登、探险运动或其他活动）所造成的伤害。
• 因高原反应导致的客户健康状况变化，但公司存在重大过失的除外。
• 依第8条规定因不可抗力造成的延误。

公司对客户承担的最高责任以所订服务实际支付的金额为限。依照《秘鲁民法典》，该限制不适用于可归咎于公司的故意或不可原谅的过失（culpa inexcusable）情形。

客户承诺以尊重和安全的方式行事。当乘客的行为危及车辆、司机或第三方的安全时，包括攻击行为、饮酒或使用影响安全的物品，或拒绝遵守司机的安全指示，公司可终止服务，且乘客无权获得退款。

任何问题都应在服务过程中立即告知，以便及时处理。

客户可以在我们的在线投诉登记簿中提交投诉。本条款的任何规定均不限制客户依照《消费者保护与维权法典》（第29571号法律）向 INDECOPI 申诉的权利。

客户可以自由分享对服务的意见。评价应真实，并基于实际获得的服务。公司反对发布虚假或诽谤性言论，并保留采取秘鲁法律所规定行动的权利。

本条款受秘鲁法律管辖，特别是：

• 《旅游总法》（第29408号法律）及其实施条例。
• 秘鲁外贸旅游部（MINCETUR）和库斯科 DIRCETUR 的规定。
• 《秘鲁民法典》（第295号立法令）中有关合同和民事责任的规定。
• 《消费者保护与维权法典》（第29571号法律）。

在诉诸司法途径之前，双方同意先尝试通过库斯科的授权调解中心以调解方式解决争议。

如调解未果，争议将提交库斯科的法院管辖，双方明确放弃任何其他管辖地。

公司保留修改本条款的权利。修改适用于发布之后的预订，不适用于已确认的预订。

如有咨询、更改或取消需求，请发送邮件至 hola@intitransfer.pe，或通过 intitransfer.com 上公布的官方 WhatsApp 渠道联系我们。公司不会通过官方以外的号码或渠道与您联系。