全天线路的期限
本译文仅供参考；如有歧义，以西班牙语版本为准。适用于彩虹山（维尼昆卡）、圣谷、胡曼泰湖和奥桑加特。
| 提前时间 | 退款 |
|---|---|
| 服务开始前72小时以上 | 100% |
| 服务开始前72至24小时 | 50% |
| 服务开始前不足24小时 | 不予退款 |
| 未到场（No show） | 不予退款 |
接送服务的期限
适用于机场和火车站接送。
| 提前时间 | 退款 |
|---|---|
| 服务开始前24小时以上 | 100% |
| 服务开始前24至4小时 | 50% |
| 服务开始前不足4小时 | 不予退款 |
| 未到场（No show） | 不予退款 |
改期
- 如果您提前72小时以上（接送服务为24小时）通知，可免费改期一次。
- 再次改期需支付手续费，或按取消处理。
免费处理的特殊情况
在以下情况下，我们会免费改期或全额（100%）退款：
- 线路因安全原因被官方封闭（塌方、罢工、市政封路）。
- 您的航班或火车被取消，且您在接人时间之前通知我们。
- 在服务开始前出具医疗证明，证实存在健康状况。
- 依据《秘鲁民法典》认定的不可抗力。
如何取消或改期
- 使用您通过电子邮件收到的编号进入您的预订。
- 选择「取消」或「改期」。
- 如因特殊原因取消，请注明原因。
- 您将在24个工作小时内收到电子邮件确认。
您也可以发送邮件至 hola@intitransfer.pe，或通过 WhatsApp +51 973 287 423 联系我们。
退款时间
- 银行卡支付：退款将在5至15个工作日内退回您的银行卡。
- Yape 或 Plin 支付：1至3个工作日内退回原账户。
- PayPal：1至3个工作日内退款。
- 支付网关的手续费不予退还。
由 INTI Transfer 发起的变更
如因我方原因（车辆故障、司机意外缺席）无法提供服务：
- 我们会尽快为您安排替代车辆。
- 如无法安排，我们将全额（100%）退还已付款项。
- 我们会以优惠券形式对时间差或造成的不便给予相应补偿。
有效期
本政策适用于自最后更新日期起所做的预订。我们保留修改本政策的权利；修改不影响已确认的预订。